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商家决定退款拼多多扣除押金合法吗

吴亮律师2025-07-18长宁区看守所地址

商家决定退款却扣除押金不合法,除非合同另有规定。依据《电子商务法》,商家应明示押金退还方式、程序,不得设置不合理条件。未及时退还,可能面临罚款,甚至更严重的法律后果。根据《电子商务法》的相关规定,商家在消费者履行义务且无违约时,应及时退还押金。若商家对押金退还设置不合理条件或不及时退还,将可能受到主管部门的责令改正及罚款处罚。这表明,商家扣除押金需有法律依据,否则将承担法律责任,严重影响其商业信誉及经济利益。
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处理此类问题,常见方式包括协商、投诉及法律途径。首先尝试与商家协商,要求合理解释押金扣除原因;若协商无果,可向平台或消费者协会投诉;必要时,可诉诸法律。选择处理方式时,应优先考虑协商解决,这最为直接且高效。若商家态度强硬,拒绝沟通,则应及时转向投诉或法律途径,以确保自身权益不受侵害。
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商家扣押金需慎重。1. 若合同无明确扣除条款,商家无权随意扣押金;2. 遇到扣押金情况,先核查合同,再与商家沟通,要求提供扣款依据;3. 若沟通无果,保存证据,向平台或消费者协会投诉;4. 必要时,可咨询律师,通过法律手段维权,确保押金合理退还。

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