打12315可尝试处理保险公司拒赔，但更推荐12378。依据《保险法》，保险监管机构应维护市场秩序，保护投保人权益。拒赔问题若不及时处理，可能影响投保人经济权益及信任度。
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拒赔可投诉。操作：1.先拨打12378保险投诉热线，说明情况；2.等待处理，一般15天内告知结果；3.如不满意，可咨询律师，考虑法律途径维权。
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处理保险公司拒赔，常见方式有打12315、12378投诉或诉讼。建议先尝试12378专线投诉，快速高效；若无果，再考虑法律途径。