聊天记录可作证据，需确保真实完整。依据《民事诉讼法》规定，证据需真实、合法、与案件相关。若聊天记录不真实或缺失辅证，将影响证据效力，可能导致不利法律后果。
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对方不认聊天记录，应：1.收集辅证，如聊天记录截图、语音记录等；2.确认对方身份，查微信号是否实名认证及绑定手机；3.确保内容完整，无删减篡改；4.合法获取证据，避免非法手段。若对方仍不认，可寻求法律途径解决。
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处理不承认聊天记录问题，常见方式有收集辅证、确认身份、确保内容完整及合法获取。选择方式时，需根据聊天记录的具体情况，如真实性、对方身份明确度及内容相关性来决定。