您有权要求退换，商家拒绝可依法维权。依据《消费者权益保护法》，商品质量问题商家应负责。不及时处理可能导致权益受损，影响维权时效。
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可维权。具体操作：1.与商家协商，要求退换或赔偿；2.协商不成，向消费者协会申请调解；3.调解无果，向工商部门投诉；4.投诉未解决，根据仲裁协议提请仲裁；5.仲裁不成，向法院起诉，维护权益。
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处理此问题可协商、调解、投诉、仲裁或诉讼。建议先与商家协商，无果后考虑消费者协会调解或向行政部门投诉，仍无法解决则提起仲裁或诉讼。