网贷催收人员无权更改手机彩铃。依据《相关法律规定》，非经法院判决，小贷公司无权设置逾期彩铃。若被非法设置，将侵犯个人权益，严重影响个人名誉及生活。
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不能改。处理方式：1.确认是否经法院判决被列为失信被执行人，若非，则催收人员无权设置；2.如发现被非法设置，立即收集证据，如通话记录、彩铃录音等；3.报警并向警方提供证据，要求追究法律责任；4.咨询律师，了解个人权益及可能获得的赔偿，必要时提起诉讼。
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对此问题，可咨询专业律师或报警处理。若确为非法设置，应选报警以快速制止侵权行为；若涉及法律纠纷，则咨询律师以明确权益。