能退。依据《民法典》相关规定，保证金在一定条件下可退。若孩子未成年，需特别注意其民事行为能力，八周岁以下儿童无权处理，若不及时处理可能导致资金损失。
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处理方式有在线申请退款、与客服协商及起诉要求退回。选择时需考虑孩子年龄及具体情况，八周岁以下建议直接起诉，以确保权益。
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能退。操作如下：1. 尝试在线申请退款，按照平台流程操作；2. 若失败，与客服详细沟通协商退款事宜；3. 若孩子八周岁以下，建议通过法律途径起诉要求退回保证金，以保护未成年人权益。