能否退货需视情况而定。根据《消费者权益保护法》，商品质量问题可要求退货。若超七天无理由退换期，需与商家协商。不及时处理可能导致权益受损，如错过退换期。
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常见处理方式为与商家协商退货或寻求平台介入。若商品存在质量问题且在退换期内，应直接联系商家；若商家拒绝，可向平台投诉并申请介入处理。
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可退货，但需视情况。操作如下：1. 确认商品是否在七天无理由退换期内，是则直接申请；2. 若超期，检查商品是否有质量问题，有则与商家协商；3. 商家拒绝退货时，收集证据，向平台或消协投诉。